太陽に負けないサプリを実際に電話をして解約してみた

 

2017年4月にリニューアルされた太陽に負けないサプリ。今年の4月から太陽に負けないサプリは解約の縛り回数がなくなりいつでも解約できるようになりました。

 

それで4月に初めて定期コースで注文して1回目で解約できるのかチェックしてみました。

 

定期コースの解約は次回発送の10日前までに

4月4日にホワイトベールを購入、定期コースの解約は次回発送日予定の10日前までに受付ということでしたので、私の場合は4月28日までの発送になっていて4月18日までに連絡をすることで2回目から解約することができるようになっていました。

 

それで4月14日に電話をして2回目を解約することができるのかチェックしてみました。

 

解約方法と流れ

まずキラリズムのフリーダイヤルに電話をして解約をしたいということを申し出ました。

 

以下は私と太陽に負けないサプリの担当者とのやりとりです。
フリーダイヤルに電話をかけます。

 

 

お電話ありがとうございます。お客様サポートです。


 

 

日焼け止め太陽に負けないサプリの定期コースを購入しているものです。解約をしたいのでお電話しました。


 

 

承知いたしました。注文された時のお電話番号をお願いいたします。


 

 

電話番号はXXX-XXXX-XXXXです。


 

 

かしこまりました。〇〇県〇〇市にお住まいの〇〇さんですね。
恐れ入りますが、解約の理由をお聞かせ願えませんでしょうか。


 

 

まだ春なので量が余っていて、また夏にお願いしたいと思います。


 

 

かしこまりました。それでは2回目の4月28日発送予定から解約でよろしいでしょうか。


 

 

それでお願いいたします。


 

 

それでは解約を承りました。


 

 

こんな感じのやり取りであっさりと解約することができました。

 

解約する理由を聞かれた時はちょっとびっくりしましたが、引き留められることもなく気持ちよく解約することができました。

 

実は朝の10時頃に電話したのですが、平日にもかかわらず電話が混み合っていて1回目は繋がりませんでした。

 

2分半ほど待ったのですが、繋がらなかったので一旦切って2回目の電話をかけました。そうすると2回目はすんなりと繋がりすぐにお客様サポートに電話がつながりました。

 

朝から電話が混み合うなんてとても人気があるんだなあと想像してしまいました。